Cum ma inregistrez?
Foarte simplu!
Introdu adresa de e-mail cu care vrei sa te inregistrezi pe shop.deliaofficial.ro. Apoi, seteaza o parola si pune-ti la punct contul personal.
Completeaza numele si prenumele si alege o parola cat mai sigura.
Consulta Termenii si Conditiile site-ului pentru informatii care iti vor fi de folos la viitoarele tale comenzi.
Nu uita sa te abonezi la newsletter-ul nostru pentru a afla de toate ofertele momentului!
In momentul in care vei apasa butonul “Continua”, contul tau va fi creat automat si iti vom trimite si un e-mail de confirmare pe adresa pe care ne-ai oferit-o in primul pas.
Cum imi pot modifica datele personale?
Intra pe pagina Setari din sectiunea Detalii Cont. Aici iti poti actualiza numele, prenumele si adresa de email. De asemenea, de aici iti poti modifica parola.
Cum resetez parola contului meu?
Introdu adresa de e-mail, in primul pas al procesului de logare.
Al doilea pas iti va afisa optiunea “Ai uitat parola?” cu ajutorul careia vei putea sa iti recapeti accesul in cadrul contului.
In momentul in care o vei accesa, iti vom trimite automat un mesaj cu instructiunile de resetare pe adresa de e-mail pe care ai inscris-o in primul pas.
Dupa ce vei accesa link-ul din e-mail, prin completarea si confirmarea noii tale parole vei putea sa te bucuri din nou de beneficiile contului tau.
Cum comand online?
Cauta produsul dorit: poti cauta un produs direct in campul special de cautare sau navigand in categoriile de produse direct din meniul afisat sus.
Adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi prin selectarea butonului “Adauga in cos.”
Poti adauga in cos mai multe produse, din categorii diferite.
Verifica-ti comanda.
Dupa adaugarea fiecarui produs, nu esti directionat automat in cosul de cumparaturi, daca doresti sa revezi lista produselor selectate, sa actualizezi cantitatea sau sa renunti la unul sau toate produsele selectate trebuie sa selectezi cosul de cumparaturi.
Detalii de facturare si livrare comanda
Dupa adaugarea produselor dorite in cos, trebuie sa selectezi detaliile de facturare, metoda de plata dorita si modalitatea de livrare.
Nu uita sa citesti termenii si conditiile si sa bifezi casuta “Prin trimiterea comenzii accept termenii și condițiile” inainte de a trimite comanda.
Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Finalizeaza comanda”. La scurt timp dupa apasarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirma inregistrarea comenzii.
Ce semnifica un singur pret afisat pe pagina unui produs?
Produsele pentru care este afisat un singur pret, sunt produse care fac parte din colectiile de sezon si care sunt comercializate la pret intreg (fara discount).
Cum aflu daca produsul pe care doresc sa-l comand mi se potriveste ca marime?
In partea de jos a paginii de produs vei regasi optiunea GHIDUL MARIMILOR, pagina care care ofera detalii despre masurile potrivite pentru articolele vestimentare. Daca ai intrebari suplimentare, ne poti scrie un mesaj!
ATENȚIE! Recomandam alegerea cu atentie a marimii tricoului sau a hanoracului. De asemenea, recomandam abordarea “oversized”, adica cel putin o marime mai mare ca marimea pe care o purtati de obicei la imbracaminte.
Platile pe care le fac cu cartea de credit sunt sigure?
Procesarea datelor de card bancar se face in mod exclusiv pe serverele Stripe. Introducerea acestor date se realizeaza utilizand o conexiune criptata SSL pe 128 biti, datele cardului tau fiind in deplina siguranta.
Cum se face livrarea?
Livrarea se face prin Curierat Rapid.
Ce se intampla daca nu sunt la domiciliu in ziua livrarii?
In general, iti recomandam sa alegi livrarea la adresa locului de munca, in cazul in care in timpul orelor lucratoare nu esti in mod normal acasa. Daca, indiferent de adresa aleasa si de motiv, nu esti disponibil atunci cand soseste coletul, vei primi o nota cu informatii despre o noua incercare de livrare. Nota va contine numarul notei de transport si un numar de telefon pentru a stabili impreuna cu reprezentantul firmei de curierat o noua data de livrare.
Pot sa returnez produsele comandate?
Daca vrei sa returnezi o comanda sau un produs, sa stii ca e foarte simplu. Poti face asta prin ridicare de catre curier. Aceasta metoda necesita in prealabil completarea unui formular de retur accesand sectiunea Retururi.
Pentru retur trebuie sa tii cont ca ai la dispozitie 15 de zile calendaristice de la data primirii coletului si ca produsele trebuie sa indeplineasca cateva conditii.
In cat timp vine curierul sa imi ridice coletul?
Curierul va ajunge la tine in 3-5 zile lucratoare de la inregistrarea cererii de retur.